Pubblica Amministrazioone e cittadino-utente
Convegno
Le tecnologie informatiche quale fattore abilitante della customer satisfaction
Un incontro per approfondire il tema dei rapporti fra cittadino e Pubblica Amministrazione e del ruolo delle tecnologie informatiche e telematiche per accrescere il livello della customer satisfaction del cittadino/utente.
Il tema sarà sviluppato da Bruno Susio (Direttore della Divisione Pubblica Amministrazione Galgano & Associati, società leader in consulenza di direzione)
